“天气越来越热，每次乘电梯都像进蒸笼，好在社区装了这个小风扇，既清凉又舒服，真是个好办法！”近日，前进街道前新社区的张阿姨一走进小区电梯，就能感觉到一股清凉的风扑面而来。

原来前段时间，前新社区网格员在日常巡查走访中了解到，前乐佳苑小区居民乘坐电梯时普遍遇到一个问题。小区建立之初并未在电梯内安装风扇或冷风机，只是简单设计了换风口，到了夏季，天气炎热，居民们每次乘电梯都会热出一身汗。尤其在上下班高峰时间，电梯里人群拥挤，空气循环差，居民们更是热得苦不堪言，大家迫切地想要解决这一难题。

收到居民的反映后，前新社区围绕“夏季电梯闷热，解决群众急难愁盼”议题召开协商议事活动。邀请居民代表、网格长、政协委员、党员代表、物业负责人等在“聚Xin议事堂”网格议事日上探讨“如何改善电梯内闷热”的问题。

会上，居民代表们充分表达自己的诉求，建议由物业在电梯内加装风扇或冷风机，经过大家协商讨论，从使用成本、安全系数、安装便携性等多方因素综合考虑，最终选择了加装电风扇的解决方案。

目前，前乐佳苑小区的电梯已经实现电风扇全覆盖，乘坐电梯闷热的情况得到了显著改善，居民的乘用体验感也得到了提升。此外，考虑到电风扇环保节能的需要，小区物业组织工作人员每日巡查电梯轿厢，结合气温情况每日定时控制电风扇启、停时间，做到舒适、节能两不误。

装上风扇后，凉了电梯，暖了民心。电梯间里的这一“小惊喜”，赢得了居民的赞扬。“以前坐电梯就是一身汗，现在坐电梯凉快多了，社区和物业又做了一件便民利民的好事！”王大伯竖起大拇指说。

近年来，前新社区以“请你来商量·协商驿站”“聚XIN议事厅”为依托，动员网格员、楼道长、居民代表等多元力量，定期走访居民群众，听取群众意见建议，建立网格听事机制，开展矛盾纠纷排查，形成“大事一起干、好坏大家评、事事有人管”的治理格局；充分利用线下网格议事日、居民议事会等形式收集社情民意，将居民反映的问题分为即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，整理形成议事议题，及时告知当事人并上报社区党总支，组织召开多方协调会，确保群众急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。

今年以来，累计开展网格议事20余次，参与人数50余人次。先后解决小区“智能梯控”全覆盖、加装电动车车棚等大小问题10余件，切实做到事事有回应，件件有着落，让居民更暖心、顺心、舒心。

下一步，前新社区将继续发挥居民协商议事作用，商议居民着急的事、牵挂的事、需求的事，让居民“话有地方说、意见有地方提”，实现“小事不出网格、大事不出社区”，有效解决社区治理问题，让小社区汇聚大幸福，为辖区居民带来更加充实的获得感、更有保障的幸福感、更可持续的安全感。

记者：徐渝

通讯员：靳越涵