最近,杭州又多了一家“无声门店”。在这里工作的大部分店员都是听障人士,3个小伙子、2位姑娘,构成了一家奶茶店的“核心力量”。44岁的杭州茶饮师戴震雷,许多相识的听障朋友得知他到“无声门店”工作后,专程来到门店看望。“好多老朋友专程前来,我感到特别开心和惊喜,也使我的工作面貌更加自信。”戴震雷说道。
“无声门店”,点单并不难。消费者可采用小程序、手写板、手语菜单三种点单方式。店长汪珍对店员们赞赏有加,“听障人士对事物的理解和常人不同,比如一句话,常常要换种表达方式,慢慢地讲,他们才能接收,这需要很多时间。不过他们和正常员工的培训期是一样长的,每天都是最早到、最晚走,煮茶、点单做得都很出色。”据了解,此前杭州就曾多次促成企业项目和残疾人之间的合作,为促成残疾人就业提供了范本。
王津娜