在河庄街道东沙湖社区，一场基层治理的创新实践正悄然改变着1.1万余名居民的生活。

社区下辖5个居民小区、新市民高度集聚，曾面临治理联动不畅、邻里凝聚不足、诉求处置不闭环等现实痛点。如今，通过整合居委会、业委会、物业三方治理力量，深耕“好邻居”共建品牌，创新推行“5531”闭环治理工作法，构建起党建引领、三方联动、邻里同心、共治共享的基层治理新格局，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

全方位夯实基层治理根基，社区细化专员包干驻点治理，优化“一小区一专员”工作机制，压实专员一线履职职责，实现小区治理精准化、常态化、长效化。同时，建强红色自治骨干梯队，择优培育小区自治红色队伍，以党员先锋带动群众广泛参与，形成全员共治的良好格局。此外，社区还激活楼栋微治理末梢，遴选党员骨干、热心居民担任楼道长，筑牢基层最小治理单元。

立足多元治理需求与邻里服务痛点，社区创新推出5531邻里共治工作法。

五条渠道广纳民意，搭建网格员走访、业主接待日、线上平台、前台接待、12345热线五类渠道，做到群众诉求第一时间响应。五步闭环规范议事，严格落实征集、研判、协商、督办、公示议事闭环。三色分级精准处置，推行绿、黄、红三色分级限时处置机制，做到绿色问题物业限时速办，黄色问题社区牵头整改，红色问题支部专班攻坚。月度回头长效督办，通过“回头看”复盘整改成效、紧盯遗留问题，确保处置件件有着落。

机制落地，成效立显。社区多次化解辖区纠纷难题、常态化整治楼道杂物等隐患、解决星央悦府停水困扰、开通学生专线……一件件实事真正把治理成效转化为民生福祉。

此外，社区秉持治理为民、服务暖邻理念，依托“1+3+5+N“好邻居工作法，联动多方治理力量，从1300余人的社区能人师资库中排摸建立幸湖里共富工坊、幸湖汇邻里驿站、骉骉义警队三支队伍，构建共富增收、便民服务、平安治理一体化体系。

截至目前，社区已常态化开展便民服务活动62场，共富队伍带动居民人均增收1800余元，义警参与社区治理140余次。以精准治理聚民心、以暖心服务促和谐，持续擦亮东沙湖“睦邻共治、宜居善治”特色品牌。

下一步，东沙湖社区将迭代升级5531工作法，深度融合好邻居睦邻共建理念，全力打造组织有力、治理有效、服务有温、邻里和睦的现代化宜居幸福社区。