随着老龄化社会进程加快和“银发经济”的蓬勃发展，健康照护与陪诊服务成为民生刚需。为切实解决老人及独居群体就医跑腿难、问诊无人陪同的痛点，同时拓宽群众就业增收渠道，近日，由杭州市遴选立项的“智慧养老照护与职业陪诊”项目制培训班在前进街道前悦社区正式开班。本次培训旨在通过专业化、规范化的技能赋能，培育本土高质量助医服务力量，打通群众健康服务的“最后一公里”。

为提升培训的针对性和覆盖面，本次项目制培训重点面向辖区“栖燕·超能妈妈”、产业工人等有灵活就业需求的群体招募学员，共吸引30余名学员报名参训。

结合产业工人及家属的作息特点，本次培训打破传统模式，科学设置工作日班、周末班两个班次，灵活排班，精准匹配产业工人和全职妈妈的时间需求。真正实现了让群众在兼顾工作与家庭的同时，安心提升职业技能，拓宽灵活就业新路径。

作为杭州市遴选的项目制培训，本次课程为期三天，内容设置紧贴实际应用场景。课程不仅涵盖医院就诊流程、基础健康常识等基础知识，更深度聚焦医患沟通技巧、患者情绪关怀、突发应急处置、服务礼仪与隐私保护等核心职业素养。

教学采用“案例讲解+情景模拟”相结合的方式，确保零基础学员也能听得懂、学得会、用得上。“平时上班倒班，很难参加日间培训，社区开设周末班太贴心了，学完多一份灵活收入，也能帮身边工友家属看病跑腿。”一名产业工人学员说道。

超能妈妈学员也深有感触：“陪诊时间灵活，既能照顾家里，又能掌握一项实用技能，以后邻里老人就医，我也能搭把手。”培训结束考核合格后，学员可取得陪诊师技能证书。

此次引入“智慧养老照护与职业陪诊”项目制培训，是基层健康服务向专业化、纵深化延伸的重要举措。下一步，钱塘将深入推进“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体的项目化培训模式。一方面，积极引导取得技能评价证书的学员为辖区老人、特殊群体提供暖心陪诊服务；另一方面，精准对接健康照护领域的用工需求，助力产业工人及家属实现技能就业、技能增收，让项目制培训真正成为惠民生、促就业的“暖心工程”。

记者：李晨晨

通讯员：王鹏