在区社会治理中心，沈燕俊详细了解群众反映的问题，细致询问核心诉求与处置进展，与有关部门、街道负责人等分析问题症结、研究解决办法，并听取包案化解有关工作汇报。他要求，要强化综合施策，用好人民调解等机制，依法合规妥善解决群众合理诉求，同时举一反三找差距，增强法治意识，规范信访秩序，不断提高社会治理、依法行政的能力与水平。

接访中，沈燕俊强调，要站稳人民立场，厚植为民情怀，千方百计为群众排忧解难，着力推进信访工作法治化，从维护社会公平正义的维度做好价值判断，切实把群众诉求办理好、合法权益维护好。要坚持标本兼治，精准研判根源症结，加快补齐工作短板、堵塞制度漏洞，切实做到解决一个问题、化解一类风险、提升一项工作。要深化源头治理，突出群策群力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，积极推进人民调解、行政调解、司法调解有效衔接，高度重视初信初访办理，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要汇聚工作合力，压紧压实各方责任，充分发挥信访联席会议统筹协调、整体推进、督促落实作用，建立健全疑难复杂信访问题协调化解等工作机制，攥指成拳推动信访工作质量和效率持续提升。