近日，下沙街道新沙社区聚焦群众反映的松华路环境秩序问题，搭建议事协商平台，联合城管开展整治行动。松华路两侧面貌焕然一新，昔日的“堵心路”变成了居民交口称赞的“舒心路”。

松华路沿路小区密集，连接着湖上春风里、杭臻源筑、朗拾湖著和泰美国际等，随着新小区的交付入住，人流量与车流量与日俱增。一段时间以来，人行道被机动车长期违停占用，部分路段甚至被装修材料等杂物堆砌。

民有所呼，我有所应。社区牵头召开专题议事协商会。业主代表、物业、物管会、社区和相关职能部门坐下来把违停乱象的痛点、杂物清运的堵点、绿化修复的难点——摆上桌面。业主代表李师傅就直言：“光靠劝导不行，必须上硬隔离，还要有人来管。”经过充分讨论，大家达成共识：既要增设物理隔离设施，也要强化执法管理和邻里自治，做到疏堵结合。

社区会同城管部门开展实地踏勘，结合居民建议，敲定了“设施隔离+巡查执治+宣传引导”的三步走解决方案。城管将松华路纳入重点巡查路段，加密早、晚高峰及夜间违停高发时段的执法频次，形成刚性约束；物业负责采购并安装隔离桩，从源头上阻断车辆驶上步道和绿化带的通道；社区则做好引导宣传，统筹各方进度，并做好居民解释与动员工作。

环境变好了，怎么长期保持？社区给出的答案是发动群众的力量，也是“新邻计划”中重要的一环——共新，由党员骨干、热心居民组成义务巡逻队伍，开展“随手拍”的文明劝导行动。及时的线上+线下的反馈让居民看到整治成果的来之不易，逐渐形成了“自家门口自己管，邻里街坊一起护”的氛围。

从“怨声载道”到“交口称赞”，松华路的华丽变身，再次证明，城市管理中的“硬骨头”，只要用活“三方协同”的机制合力，用好“小区议事”的民主平台，用足“共建共治”的群众基础，实现社区、物业、职能部门与居民的同频共振，就没有啃不下的难题。

记者：周正倩

通讯员：刘佳颍