清晨六点半，当城市刚刚苏醒，钱塘的两位年过九旬的老闺蜜就已如约碰头。一位拄着拐杖、一位依靠轮椅慢行，她们有说有笑，打算结伴去理个发，顺便散散心、呼吸一下新鲜空气。然而，谁也没想到，这次寻常的出门，竟成了一场近五个小时的波折。

两位老人，一位97岁，一位91岁，相识大半辈子，感情深厚。原本她们想去家附近常去的理发店，不料当天店门紧闭。老人们不甘就此折返，便商量着往远处走走，看看有没有别的理发店开门。谁知这一走，就迷失了方向。

陌生的街巷像一个巨大的迷宫，两位老人兜兜转转，从清晨走到了上午十点多。四个多小时的辗转，让她们又累又饿，情绪也愈发不安。

就在两位老人陷入困境之时，白杨街道朗琴社区的党员居民方雅球路过现场。她一眼就注意到了两位惊慌无助、步履蹒跚的高龄老人，立刻主动上前关切询问。得知两位老奶奶已经迷路多时，她一边安抚老人情绪，一边第一时间联系了朗琴社区党群服务中心，反馈现场情况，请求支援。

接到求助后，朗琴社区工作人员张媛、姚惠儿、刘宝玉、陈霞迅速赶赴现场。面对两位惊魂未定、疲惫不堪的老人，她们耐心温柔地将老人接回社区党群服务中心妥善安置。

在社区里，工作人员递上茶水，贴心地陪老人聊天，舒缓她们焦躁的心情。待老人情绪稍稍平复后，工作人员慢慢引导她们回忆家庭信息。然而，两位老人都说不出自己具体住在哪个小区，只记得是“周边”的。

面对这一难题，社区养老条线负责人刘宝玉立刻行动起来。她将两位老人的照片发给了周边几个社区的同事，逐一询问核实。经过多方排查，最终确认了两位老人的居住地址。

随后，工作人员顺利联系上了其中一位老人的子女。但沟通后得知，老人的子女也已年逾七旬，身体不便，且两地路途较远，无法亲自前来社区接老人回家。看着老人虚弱劳累的模样，社区工作人员当即决定：“我们亲自送老人回家！”

然而，新的难题出现了：老人乘坐的轮椅体积较大且无法折叠，普通轿车难以运载。社区立即对接小区物业，很快协调来一辆便民货运三轮车。驾驶经验丰富的物业工作人员主动请缨驾车，众人齐心协力，小心翼翼地将老人和轮椅平稳安置上车。

随后，由社区工作人员组成的“护老小分队”全程陪同，一路跟在车旁慢慢护送。上午十一点半，两位老闺蜜终于平安抵达自己家中。

“太感谢了，多亏了你们，不然我们真的不知道该怎么办了！”看着平安归来的两位老人，家属红着眼眶，紧紧握着朗琴社区工作人员的手，久久不愿松开。

两位老闺蜜虽然没能理成发，但在经历了近五个小时的迷路波折后，终于安然回到了亲人身边。

一直以来，钱塘高度重视高龄、独居、老年群体关爱工作，依托社区养老服务条线，建立常态化高龄老人走访机制，定期入户摸排辖区及周边高龄老人生活状况、实际需求，精准对接养老服务，及时为老年群体排忧解难，切实打通养老服务“暖心通道”。

在此，也提醒广大居民：家中有高龄老人、记忆力衰退或行动不便的老人，建议尽量避免老人独自远距离外出，可为老人随身携带家属联系卡、佩戴防走失定位设备，留存家庭住址、联系方式等关键信息，最大限度防范走失、意外风险，让每一位老人都能老有所护、老有所安、老有所暖。

记者：李晨晨

通讯员：陈慧