在基层治理的一线，网格员是连接群众与政府的桥梁，是守护百姓平安幸福的贴心人。近日，前进街道临江村第一网格网格员任芳，用一次及时的出手、一番暖心的沟通、一份实在的帮扶，成功化解一场轻生危机，用责任与温情守护了辖区群众的生命安全，赢得了房东与租客的一致称赞。

事发当日，任芳接到辖区内房东的紧急求助电话，语气焦急地告知自家租客情绪异常，存在轻生倾向，情况十分危急。接到电话后，任芳丝毫不敢耽搁，第一时间放下手中工作，火速赶往现场。到达现场后，她没有贸然行动，而是耐心陪伴在租客身边，轻声安抚其激动情绪，慢慢拉近彼此距离，经过长时间的耐心沟通与悉心开导，逐渐打开了租客的心扉。

原来，该租客因与家人产生矛盾，再加上近期面临较大的经济压力，双重困境下一时想不开，才萌生了轻生的念头。了解到事情的根源后，任芳一边持续对租客进行心理疏导，引导其放平心态、积极面对生活困难，一边迅速梳理自身资源，想方设法为租客解决实际难题。在安抚好租客情绪后，任芳主动与租客添加了联系方式，方便后续持续沟通跟进，同时第一时间为租客对接了一份管吃管住的工作，从根本上缓解了租客的经济压力，解决了其生活燃眉之急。

在任芳的暖心帮扶下，租客彻底打消了轻生念头，重新燃起了对生活的希望，情绪也逐渐恢复平稳。房东看着危机顺利化解，租客重新振作起来，对任芳连连表示感谢；租客也对任芳的及时相助、贴心帮扶满怀感激，直言是网格员的热心帮助让自己走出了困境，重拾生活信心。

小事显初心，大爱暖人心。作为一名基层农村网格员，任芳始终把群众的安危冷暖放在心上，以高度的责任心和满满的爱心，扎根基层、服务群众，面对群众的紧急求助，主动作为、快速响应，用实际行动践行网格员的职责使命，用心用情为群众排忧解难，筑牢基层平安防线，彰显了基层网格员的责任与担当。

今后，前进街道网格员将继续坚守岗位，紧盯群众急难愁盼问题，及时发现、快速处置各类风险隐患，用脚步丈量民情，用真心服务群众，全力守护辖区群众的生命财产安全与生活幸福，让网格服务更有温度，让基层治理更有力度。

通讯员：任芳