“孩子能在新湾上幼儿园吗？我们外地人报名需要准备哪些材料？”近日，随着幼儿园招生季的临近，新湾街道宏新村的不少租户家长，心里开始发愁。对于不少双职工家庭来说，不熟悉本地招生政策、不清楚学区划分，更对报名所需材料一头雾水，既怕错过关键报名节点，又担心反复跑腿、白费工夫，焦虑情绪悄悄蔓延。

在日常走访中，网格员敏锐地捕捉到了租户家长们的这一高频诉求，一一仔细记录在册，第一时间将其作为紧急事项上报处置。依托“网格议事”机制，宏新村主动跨前一步，将招生咨询台直接“搬”进辖区，把服务送到群众家门口，用实际行动诠释“小网格大民生”。

活动当天，新湾第一幼儿园的沈园长带着经验丰富的老师们，为家长们带来了满满的招生“干货”。咨询现场，老师们耐心倾听、细致解答家长的疑问，重点围绕招生年龄、报名条件、随迁子女入学政策、所需材料清单、报名流程及注意事项等问题逐一讲解说明，手把手指导大家做好报名准备。

“本来还为孩子上学的事愁得好几晚没睡好，想着抽时间请假去幼儿园门口打听，没想到村里这么贴心，直接把老师请到了家门口，疑问一次性都解答清楚，这下心里彻底踏实了！”租户李女士拿着梳理整齐的材料清单，脸上露出了放心的笑容。现场不少家长也纷纷表示，这样的活动太及时、太贴心，真正解决了大家的燃眉之急。

从网格员的走访发现，到网格议事会的共商对策，再到联建单位的协同解难，宏新村蹚出了“发现问题—网格议事—多方联动—闭环解决”的基层治理新路子。下一步，宏新村将继续深耕网格化治理，常态化开展“网格议事”，持续推动优质资源和服务力量向网格下沉，努力把群众的“需求清单”转化为“满意答卷”，让网格真正成为守护群众幸福、传递基层温度的港湾。

记者：张依璐

通讯员：王洁