被300位“云股东”催营业,食客:她家暖的可不止是菜
下午一点多,外卖午高峰刚过,“衢妈夏厨”的厨房里依旧热气腾腾。刚出锅的红烧肉还冒着油光,糖醋里脊裹着金黄的酱汁,一旁是衢州运来的地道豆腐干。老板娘郑秀文一边翻炒,一边朝门口喊:“汤还热着,自己盛啊!”推门进来的外卖小哥熟门熟路地拿起碗,舀了一勺免费的热汤,终于能踏实吃口饭了。这家被邻居们“催”出来的小店,暖的不只是胃。

三百个邻居“催”开店

“衢妈夏厨”这个名字,是邻居取的。郑秀文的微信名里有“夏天”两个字,大家习惯叫她“夏天”。店里特色是妈妈味道的衢州小吃,邻居们“投票表决”——“衢妈夏厨”就这么定了。
1995年出生的郑秀文,是浙江理工大学毕业的研究生,工作稳定。2022年,她和家人定居义蓬。“我的研究生导师说义蓬未来发展会很好,我们也挺喜欢这边的环境,就决定定居了。”孕晚期,妈妈特地从衢州老家赶来照顾,给她做油炸粿、腌菜饼、葱花馒头……她有时送给邻居尝尝,偶尔随手发在朋友圈,邻居们看到后馋得不行:“要不卖我们一些吧!”


慢慢地,大家都知道小区里有个姑娘家里能做地道的衢州菜,找来的人越来越多,最后竟有了一个300来人的“后援团”群。“你干脆开个店吧,我们以后吃饭都来你这儿!”这群“云股东”出谋划策,从店名到菜品选择,甚至有人免费帮她做了点餐系统。

2023年6月,女儿刚满6个月,郑秀文在离家不远的地方盘下了这间小店。“当时这一排就我们一家店,有点偏,但我没别的要求,就想离家里近点,离支持我的邻居们近点。”
“爱出者爱返”
走进“衢妈夏厨”,开放式厨房一目了然,没有预制菜,没有复杂的调料,就是家里做饭的样子。每天店里准备十几种菜,有辣一点的地道衢州味,也有不辣的本地口味。招牌红烧肉是郑秀文的拿手菜,五花三层炖得酥烂,许多客人就冲着这口来。还有衢州特色的豆腐干——那种杭州买不到、要从衢州顺丰冷链寄来的豆腐干。
“小区里有个小男孩,每周五放学都要来我们这儿吃豆腐干盖浇饭。”郑秀文笑着说。老客们更是毫不吝啬夸赞:“吃来吃去,还是衢妈家最好,食材新鲜,吃着放心。”


“我们一方面保留了衢州菜的本味,但也照顾到本地人。像生炒鸡、酸菜牛肉、剁椒鱼块这些是辣的,狮子头、大排、糖醋里脊这些就不辣。”菜单不是固定的,除了时鲜菜,邻居们在群里“许愿”想吃什么,她就做什么。
不少食客吃完直接在外卖平台留言里“封神”:“这绝对是义蓬最‘顶’的饭店!”还有人开玩笑说:“吃不到衢妈家的菜,生活都‘索然无味’了!”
有位老顾客搬去别的地方后,依旧对这里念念不忘,经常特意绕路回来吃饭,还忍不住感慨:“搬出去之后才发现,再也找不到这么合胃口的味道了,都想再搬回来。”


但真正让食客感受到这家店与众不同的,是那些藏在日常里的“小动作”。
每天中午的用餐高峰一过,店里就会迎来一群特殊的老顾客——外卖小哥。大多数快餐店在午后便陆续收餐休息,等小哥们终于能歇口气时,多数餐馆菜品早已所剩无几。郑秀文看在眼里,特意将午间营业时间延长,保证有新鲜菜品供应:“他们送完午高峰,饿着肚子,我就想让他们过来能吃顿热乎饭。”店里常年备着两锅免费汤,一甜一咸,小哥们渴了饿了随时盛一碗。她还特意把部分普通椅子换成了沙发椅,“累了可以躺一会儿”。

“晚上八点半以后我们就不接新单了,菜都是当天现烧、绝不隔夜,倒掉太可惜。所以我定了15元一位的自助模式,菜品随便选,还有不少菜完全是免费的。很多时候我都会主动问客人,不介意的话,就免费给他们打一份带走。”郑秀文笑着说。
前不久,店门口的外卖被人拿走了。查监控发现是一个戴着口罩、背着包的陌生人。“我们没去追究,想着也许对方是遇到了什么困难。”于是她贴出了“爱心套餐”的告示——如果有困难,可以到前台点一份爱心套餐,吃饱就走,不用付钱。

善意从来不是单向的。店里的灯坏了,一位常来吃饭的外卖小哥主动说:“我以前干过电工,我来帮你装。”忙不过来的时候,小哥们会帮忙打包。小区里的邻居们更是她的“后援团”——开业时门口送了满满一排花篮;忙不过来,熟悉的阿姨们会主动来帮忙;下雨天,邻居也会喊她帮忙关窗、收被子、接小孩。“举手之劳,大家跟朋友一样,小区的氛围特别好。”


“前两年都不敢算账”
这份暖意,是靠一股韧劲撑起来的。
从一家小店到打通隔壁店面重新装修,从一个人忙到凌晨到如今有六名固定员工、数名兼职阿姨,郑秀文坦言:“前两年我都没算过账,因为怕自己泄气。”
最难的时候,她一个人守店,又要烧菜又要切菜又要打包,最晚忙到凌晨一两点,第二天五六点又要起床去菜市场买菜。手上被油烫的、被刀切的伤疤,是这两年多留下的“勋章”。


家里人一开始都不支持。“我研究生毕业,以前做‘基因测序’方面的工作,工资也可以,而且稳定。他们觉得开饭店太苦了。”但她骨子里有股韧劲。说起做饭的手艺,她笑了:“小时候我爸妈做挂面生意,忙得没空管我。我十几岁就开始自己烧,不然没得吃。做着做着发现还蛮有天赋的,烧出来的菜大家都说好吃。”


如今,“衢妈夏厨”外卖平台纯自然流量做到了月销三千多单。她的团队里,有小区里的宝爸、有外地的姑娘、有老乡阿姨。“我现在敢算账了,每个月比以前的工资高。”郑秀文笑着说。邻居们都说她像“花木兰”——什么都会,什么都自己扛。采访快结束时,郑秀文一边收拾东西一边说:“我到现在都没发过一条抖音,纯靠口碑。”她的语气很平静,像在说一件理所当然的事。

从基因测序研究员,到扎根社区的小店 “花木兰”,衢妈夏厨早已不只是一间寻常餐馆。这里,是午后一点永远温热的暖心热汤,是深夜特意预留的一份饭菜,更是邻里之间以善意双向奔赴的温暖港湾。谈及未来,郑秀文坦言,会用心深耕烟火美食,稳步踏实成长,用心把小店打造成有温度、有品质的社区暖心食堂,让更多人吃得安心、吃得有味。
这便是衢妈夏厨最动人的模样:它不止是郑秀文一人的创业答卷,更是一群普通人,以温柔善意滋养日常,将人间烟火的暖意,悄悄传递给每一个人。
