快速响应 “巢管家”抢修解民忧

清明假期，当大多数人都在阖家休憩、缅怀先人之时，有这样一群人，依然坚守在各自的岗位上，用行动守护着城市的畅通与居民的安居。

4月5日清明节当天中午，听琴湾小区住户李先生家中突发漏水，水渍迅速蔓延，不仅影响正常生活，还存在财产受损风险。李先生随即通过“住在钱塘巢”微信公众号发起维修求助，客服第一时间响应，迅速将任务派送至维修巢管家。

正在休假的维修人员小季接到通知后，毫不犹豫，立即携带专业工具赶往李先生家中。他快速排查、找准漏水根源，凭借娴熟技能高效完成维修，彻底止住渗水，化解了住户的燃眉之急。

家中恢复整洁后，李先生对小季放弃假期上门抢修的举动倍感暖心，连连致谢，也对安居房公司高效贴心的服务给予高度认可。

假期不停歇，服务不打烊。区城发集团安居房公司始终坚守以住户为中心的服务初心，建立全天候应急维修响应机制，无论工作日还是节假日，均做到有求必应、快速处置，用实际行动筑牢安居保障，为住户打造安心舒心的居住环境。

记者黄亚妮

通讯员李海军季海波