小网格托起大治理 微协商破解民生题
在基层治理体系不断完善的今天,社区网格作为联系群众、服务群众、治理群众的“最后一米”,正发挥着越来越重要的作用。学府社区始终坚持以党建为引领,以网格为基础,以居民需求为导向,把矛盾化解在网格、把问题解决在基层、把服务落实到家门口。近日,学府社区网格围绕新围老街保笼消防安全整改这一民生热点问题,召开专题网格议事会,通过协商议事、分工协作、闭环推进,切实把网格治理效能转化为居民看得见、摸得着的安全感与幸福感。
3月4日晚,学府社区网格专题议事会在新围老街顺利召开。会议由社区网格长主持,专职网格员、社区工作人员、楼道长及居民代表共同参与,聚焦新围老街保笼整改、消防安全提升等核心议题展开充分讨论。新围老街作为老旧街巷,房屋密集、人员集中,部分保笼存在一定的安全隐患,不仅不符合消防安全要求,也给居民日常生活带来潜在风险。如何在尊重居民生活习惯的前提下,科学推进保笼改造、消除安全隐患,成为本次网格议事的重点。

会上,楼道长率先反馈前期民意征集情况:多数居民认可保笼改造对消防安全的重要性,但也担心改造影响居住安全、个人利益及日常生活。大家围绕改造方案、实施步骤、居民沟通、时间安排等内容畅所欲言、各抒己见。经过充分沟通协商,会议明确了保笼消防安全改造项目的整体思路、责任分工与推进计划,形成“居民提议、网格商议、社区统筹、多方协同”的治理闭环。
根据议事结果,网格工作人员迅速行动,逐户上门摸排。新围老街商铺多、租户多、人员流动大,不少居民白天上班、晚上才回家,工作人员只能利用下班、周末时间错峰走访。第一次上门时,不少居民心存顾虑、不愿配合,有的认为“保笼用了多年没必要改”,有的担心改造后防盗效果变差,对网格员保持距离、不够信任。面对不理解,大家没有气馁,第二次上门便耐心细致解释政策、讲解消防案例、倾听群众顾虑,一次不通就两次,两次不通就多次,用脚步丈量民情,用真心换取信任。
在反复走访沟通中,网格工作人员逐户核实保笼材质、数量、尺寸等基础信息,认真登记居民对改造的意见、顾虑及特殊需求,同步做好政策宣传与思想引导。来自新围老街的租户王某深有感触地说:“一开始我确实不理解,也不配合,觉得保笼用得好好的没必要改。但网格员一趟趟跑、一次次讲,把安全隐患和政策好处说得明明白白,我现在彻底明白了,这是为我们的生命安全着想,我全力支持!”在持续不懈的努力下,越来越多的居民从抵触变为理解、从不配合变为主动参与,让保笼改造工作从“有阻力”变成了“有合力”。
完成全面统计摸排后,社区将及时梳理数据、汇总需求,科学制订保笼改造预算方案,并计划于4月联合城隍庙社区共同上报街道应急消防管理办公室,积极申请项目与资金支持,力争在5月正式启动施工整改。整个流程环环相扣、有序推进,充分体现了网格治理“快速响应、精准对接、高效落地”的优势。
小小一张网,兜起万家事。学府社区网格以保笼整改这件“小事”为切入点,把网格议事会开在群众身边、把问题解决在居民家门口,是基层网格治理落地见效的生动实践。从发现问题到协商议事,从分工落实到闭环办结,每一个环节都彰显着“党建引领、网格赋能、居民参与”的治理理念。下一步,学府社区将继续深化网格治理模式,不断健全网格议事机制,聚焦老旧小区改造、消防安全提升、环境卫生整治、民生服务保障等重点工作,让网格更精细、服务更精准、治理更高效,用实实在在的行动守护辖区平安,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感,为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献坚实力量。
