国网杭州市钱塘区供电公司市场营销部承担着辖区内531.7平方公里、31.8万客户的供电服务。在这个团队中，女性比例超过六成，她们用温柔细腻装点着日常，更在迎峰度夏的抗台一线、创新改革的攻坚战场，以不输男儿的坚韧与担当，撑起了电力服务的“半边天”。

她们有着“比用户更上心”的专业精神。在一次走访中，团队成员敏锐地发现一家制造企业电费支出异常偏高，主动翻查用电数据后，发现是基本电费计收方式与生产线运行模式不匹配。她们立即回单位测算，发现调整后每月可为企业节省近万元成本，并主动上门协助办理变更手续。次月，企业负责人专程打来感谢电话：“你们比我们自己还想得周到！”

作为“转供电费码”的策源地和水电气网协同报装改革的推动者，市场营销部的女将们在创新攻坚中展现了非凡的韧劲。“转供电费码”推广初期，许多园区和转供电主体不理解，甚至产生抵触情绪。大家便一家家上门，带着政策文件、计算器，现场为企业和商户算清电费账。为了说服一个大型园区，一位同事连续跑了四趟，从园区负责人到物业经理再到商户代表，一层层沟通，最终打开了局面。

在迎峰度夏、抗台保电等硬仗面前，她们同样冲锋在前。有一年夏天，连续高温叠加雷暴雨，辖区内一家重点企业电力设备突发异常。接到电话后，几位同事连夜冒雨赶赴现场，配合排查故障、协调负荷调整，一直忙碌到凌晨两点。

创建“巾帼文明岗”的过程，也是团队成员自我蜕变的历程。团队中的林璇用“沉淀、蜕变、共鸣”三个词概括自己的成长：从“会做”到“懂为什么这么做”，业务能力更加扎实；从普通员工到意识到“每一个细节都关乎团队品牌”，精气神焕然一新；在与优秀女同事的朝夕相处中，互相激励、共同成长。

这种成长在资深培训导师叶菁身上体现得尤为明显。常年担任省公司业务培训导师的她，带队在各级竞赛中屡获殊荣：长三角地区装表接电技能竞赛包揽个人前三、省公司营销业务技能竞赛团体第一……这些成绩的背后，是她和团队日复一日的钻研与坚守。

高强度的工作背后，是团队内部的温暖支撑。有人家中临时有事，第二天一早要提交的方案，当晚就有同事默默分工完成；加班时，总有人问一句“谁要一起点奶茶”或“我顺路带你们一段”。这些点滴小事，让她们觉得“不只是同事，更是能并肩赶路的人”。工作之余，她们还把这份温情延伸到更广阔的天地，踊跃参与各类志愿服务，用爱心温暖更多需要帮助的人。

这群电力巾帼，用温柔触摸需求的细枝末节，用坚韧扛起保供的千钧重担。在钱塘区这片热土上，她们以刚柔并济的力量，将平凡的电力服务岗位，守成了温暖而闪亮的巾帼华章。

记者：李晨晨