3月5日，在学雷锋纪念日与“三八”国际劳动妇女节双节来临之际，杭州钱江燃气有限公司联合杭州市燃气集团、钱塘区白杨街道朗琴社区，开展“三社联动安心安居”燃气安全进社区暨“燃巧匠”女工匠IP首发活动，以科技赋能民生服务，以联动守护万家平安。

白杨街道二级调研员周胜利、杭州市总工会建设工会副主任杨振翔、杭州市燃气集团党委委员、副总经理、工会主席周勤芳等领导出席，与居民零距离互动，将燃气安全知识与便民服务送到群众家门口。

本次活动以“巾帼匠心守安全 三社联动惠民生”为主题，深度融合数字科技与工匠精神，既是弘扬雷锋精神、深化志愿服务的生动实践，也是展现巾帼担当、创新民生服务的重要举措。

活动现场暖意融融，企业宣传片与“燃巧匠”AI形象先导片循环播放，工作人员引导居民关注公众号并发放定制礼品，轻松互动拉近了与群众的距离。

上午10时，活动正式启动。杭州钱江燃气有限公司党支部书记、董事长何香表示，公司始终坚守“服务民生、守护安全”初心，此次推出“燃巧匠”AI形象，旨在以科技提升服务质效，以匠心筑牢安全防线，让燃气服务更有温度、更接地气。

现场重磅发布杭州市建设工会系统首个女工匠AI数字形象“燃巧匠”。该形象以浙江工匠、钱江燃气殷一珍为原型打造，集燃气安全守护、智慧服务科普、巾帼工匠精神传播于一体。主题短视频亮相后，形象亲切专业、科技感十足，赢得现场阵阵掌声。未来，“燃巧匠”将常驻公司公众号，用通俗易懂的方式普及燃气安全知识，成为居民身边的安全小助手。

首发仪式后，便民服务全面开展。燃气安全知识有奖问答人气高涨，转盘答题形式生动有趣，软管使用规范、漏气应急处置等实用知识在轻松互动中入脑入心，居民答题即可领取实用奖品。安全咨询台前，工作人员通过展板、手册细致讲解用气知识，逐一解答群众疑问。一站式业务办理窗口提供报修、报装、改管、预约安检等服务，实现“一站式办理、少跑腿办事”。

活动中，浙江工匠殷一珍带领巾帼志愿服务队深入社区楼道，重点对老年家庭、独居老人、残疾人家庭开展入户隐患排查。志愿者仔细检查软管、阀门、灶具等关键部位，提醒及时更换超期设备，手把手指导应急处置方法，现场整改隐患，用专业与细心为特殊群体筑牢安全屏障。

作为市级技能大师工作室，殷一珍技能工作室成员全程参与服务，团队长期深耕技能传承，将专业技术与民生服务相结合，让居民在家门口享受优质燃气服务。

此次活动是钱江燃气创新安全宣传、优化民生服务的一次全新探索。未来，公司将以“燃巧匠”IP为纽带，持续凝聚巾帼力量，弘扬工匠精神，深化企业、社区、物业三方联动，常态化开展燃气安全进社区、进家庭活动，把安全知识与暖心服务送到千家万户，全力筑牢城市燃气安全防线，为平安社区建设、民生幸福提升贡献坚实力量。

通讯员：李超