2月9日上午，杭州市钱塘区的3108路公交车上上演了暖心一幕——一名老年乘客突发疾病，当班司机叶飞临危不乱，一边安抚老人情绪，一边有条不紊地展开救助，用专业与温情守护了老人的生命安全。

当日上午11时15分，叶飞驾驶着3108路公交车如往常一样平稳行驶在线路上。行至中途站点附近时，车厢后方传来的一阵轻微异动引起了他的警觉。通过车内后视镜，叶飞注意到一位老年乘客面色苍白、神情痛苦，身体无力地瘫靠在座椅上，不时发出难受的呻吟声。

“怎么了？身体不舒服吗？”叶飞立即意识到情况紧急。他一边稳稳地将公交车停靠在安全区域，拉好手刹、打开双闪警示灯，一边快步来到老人身边，关切地询问老人状况。

凭借多年的驾驶经验和日常应急处置培训的积累，叶飞第一时间拨打了120急救电话，清晰准确地向调度中心报告了公交车所处位置、老人症状等关键信息，为医疗救援争取宝贵时间。紧接着，他又从老人口中询问到家属联系方式，迅速拨通电话告知情况，让家属放心并尽快赶往现场。

在等待救护车的几分钟里，时间仿佛格外漫长。叶飞始终守在老人身边，一边密切观察其状态变化，一边轻声安抚：“阿姨，别着急，救护车马上就到，家属也在赶来的路上。”细心的他发现老人因身体无法动弹，手部可能因血液循环不畅加重不适，便俯下身子，轻柔地为老人按摩手部，通过这温和的触碰传递安慰与力量。

十余分钟后，120救护车呼啸而至。叶飞协助医护人员小心翼翼地将老人扶上救护车，详细说明了老人的情况及前期处置措施，并将老人的随身物品妥善转交。目送救护车离去，叶飞这才长舒一口气，转身向车内乘客致歉并简要解释后，重新投入到运营工作中。

“当时情况紧急，没想太多，就想着要赶紧救人。”事后叶飞这样说道。据了解，叶飞在钱塘公交工作多年，平日里就是一名细心负责的驾驶员。他的暖心之举不仅赢得了车内乘客的理解与点赞，也为这座城市增添了一份温暖的力量。

钱塘公交相关负责人表示，公司一直重视驾驶员应急救护培训，叶飞的专业处置正是培训成果的体现。同时，也要感谢当时车上耐心等待、配合救援的乘客们，正是这份理解与善意，共同托起了生命的希望。

记者：诸苏萱

通讯员：顾骏鹏