“多亏了小钱，不然我这老骨头真不知道要遭多大罪！”2026年1月28日上午，云上澜苑6-1-1403业主董奶奶，将一面满载感激的锦旗送到河庄街道田城社区第三网格网格员钱依青手中。锦旗上“恪尽职守办实事， 情系老人暖人心”温情尽显，既定格了紧急救助的暖心瞬间，更彰显了基层网格“民有所呼、我有所应”的初心担当。

不久前，钱依青身着红马甲、带着网格台账，在云上澜苑开展日常入户走访。作为基层网格员，她始终“脚踩网格、心贴群众”，把走访当作倾听民意、排查隐患的契机，对独居老人等特殊群体格外关照。行至董奶奶家门口时，屋内隐约传来异响。进门一看，发现董奶奶不慎摔倒，脸色苍白、神情慌乱。危急时刻，钱依青沉着上前，仔细查看老人状况，轻声安抚：“奶奶别怕，我在呢！”温柔的话语平复了董奶奶的情绪。得知老人极少用手机且事发时手机没电，无法联系家属，她一边守在老人身边关注其状态，一边快速翻阅网格台账，精准查到老人儿子的联系方式。她当即拨通电话，告知事发情况与位置，安抚家属情绪并持续同步进展，直至家属赶到。随后她协助将董奶奶送往医院检查，万幸老人仅轻微扭伤、无大碍。家属对钱依青的及时救助和全程陪护感激不尽。

救助结束后，钱依青并未止步，第一时间将此事上报社区领导，结合网格工作实际，提出针对性独居老人安全防范建议，从源头降低安全风险。田城社区高度重视，迅速部署，随即聚焦辖区80周岁以上独居老人，启动一键报警装置集中安装工作，逐户排查登记，免费配备设备并手把手指导使用、调试到位。

“一按就能联系社区和家人，太安心了！”独居老人们纷纷点赞。这小小的设备成为“安全护身符”，让网格服务更有温度。社区以此为契机，加密独居老人走访频次，完善“一人一档”，常态化排查隐患、开展暖心服务，织密安全防护网。

网格虽小，连着千家万户；岗位平凡，彰显责任担当。田城社区网格员钱依青用及时救助与贴心守护，诠释了网格员的初心；社区用快速行动与务实举措，践行了为民理念。无数像钱依青一样的网格员，用脚步丈量网格、用真心化解民忧，让“老有所依、老有所安”在社区落地生根。