为提升钱塘巢大家庭精细化管理水平，创新服务模式，近日，区城发集团安居房公司践行“服务前置、阵地前移”工作理念，联合前进街道前悦社区、前进派出所在江雅苑公租房小区开展综合宣传服务活动，将政策宣传、安全教育和便民服务延伸至租户身边。

面对公租房小区人员结构多元、需求多样的实际，安居房公司积极探索从单一管理向多元共治、从被动响应向主动服务转型。本次活动联动社区治理资源与公安专业力量，推动政策信息、安全知识和服务资源精准直达住户。

活动中，“巢管家”团队结合居住实际讲解家庭消防和应急逃生知识，设置政策咨询台现场解答租金缴纳、续租办理等常见问题，并协调开通水电充值、报修受理等便民服务通道，切实缩短居民办事距离。同时，主动协调前进派出所民警开设反诈“微课堂”，联动前悦社区开展文明养犬、垃圾分类宣传，共同营造平安和谐的社区环境。

活动吸引数百名居民参与，反诈讲解、政策咨询、便民办理等点位人气活跃。租户陈女士表示：“这样的活动很实在，服务送到了家门口，方便又贴心。”

下一步，安居房公司将继续深化多元协同机制，拓展社区服务场景，推动公租房治理与服务持续提质增效。

记者 黄亚妮

通讯员 蒋俊杰 泮金燕