下午3点，杭州综合保税区内，海仓科技的保税仓直播间里气氛正热。主播手持一罐来自新西兰GOODHEALTH好健康的骨胶原胶囊，向观众展示着保税仓实景：“您看到的每一瓶都是从海外直达保税区，全程海关监管。今天18:30前下单，明天就能送到家！”这款产品已通过杭州保税仓发出6万多单，热销背后，是消费者对跨境商品“安全、真实、有效”的迫切需求与海仓创新模式构建的信任体系。

近日，商务部正式发布“丝路电商”典型实践案例，全国33个入选案例中，钱塘企业杭州海仓科技有限公司凭借“丝路互联数智赋能”服务跨境电商的创新实践入选。在全球数字经济与“一带一路”倡议深度融合的背景下，海仓科技探索出的“保税仓直播+数字选品+供应链综合服务”跨境电商新模式，正为丝路伙伴国的经贸合作搭建起智能高效的桥梁。

在传统跨境电商模式下，行业长期面临品牌信任难建立、供需匹配效率低、跨境链路复杂等多重发展瓶颈。为破解这些难题，海仓科技自2015年起便与俄罗斯等丝路国家品牌展开合作，并于2018年率先探索保税仓明星直播，逐步打造出集“拎包入播”场景与配套服务于一体的多功能保税仓公共直播间。主播在海关监管仓内实地讲解，依托综保区实体位置实现“云溯源”信任背书，显著增强了消费者的信任感与购买意愿——截至2024年底，该模式已承接直播近千场，服务超200位千万级粉丝达人，仓播总GMV突破6亿元。

与此同时，针对跨境生态中“人找货、货找人”的匹配困境，以及丝路国家品牌对中国市场政策了解不足的现状，海仓构建了线上线下联动的数字选品与展播体系，通过“一展二播三零售”模式成功链接2000多个品牌与渠道，借助API接口实现一键选品、快速上架，并开设“丝路好物”专栏精准捕捉消费热点，推动国际合作走向深入。在此基础上，海仓进一步打造了覆盖4段18个环节的全链路服务体系，打通全平台资源，累计服务客户超2000家，发出包裹逾2.5亿个，跨境进口规模突破500亿元，以数字基建重塑跨境贸易效率新标杆。

值得一提的是，在5月19日钱塘举办的“买在金砖”资源对接活动上，海仓科技通过发言展示作为金砖国家品牌入华一站式服务商的定位，重点推介DGC选品中心及SABC线上商城。会议成效显著，吸引数十家品牌方接洽合作，合力打造海仓3万+sku的数智化选品中心及线上商城，目前相关工作正有序推进。

今年以来，钱塘国家级实践案例可以说是捷报频传。此前，探索“数智化”在线司法解纷新模式于2025年5月入选商务部国家服务业扩大开放综合试点示范建设第三批最佳实践案例。跨境电商网购保税零售进口商品跨关区退货于2025年8月入选商务部自贸试验区第六批“最佳实践案例”。

这些制度创新与模式突破，正转化为钱塘实实在在的发展活力。今年上半年，钱塘区实现出口总额380.77亿元，同比增长11.4%。其中跨境电商表现尤为亮眼，1-9月，全区跨境电商出口实现39.92亿元，同比增长74%。

如今，钱塘已形成一套覆盖“交易信任、链路效率、制度保障”的跨境贸易创新矩阵，为区域外贸发展提供了有力支撑。未来，随着更多创新实践的落地，钱塘将继续为跨境电商高质量发展探索路径，为跨境经贸往来提供可参考的“钱塘样本”，助力构建更开放、更高效、更共赢的贸易新格局。

记者：李晨晨

通讯员：俞佳君