为进一步提升网格员矛盾纠纷排查与化解能力，推动基层治理现代化，近日，前进街道组织开展2025年度网格员专题培训会。本次培训围绕“网格员基层矛盾纠纷排查常用方法及处置方式”展开，旨在打造一支能力强、作风硬、反应快的网格员队伍，发挥其在基层治理中的“前哨尖兵”作用。

培训会上，平安法治办相关负责人系统讲解了网格员在矛盾纠纷排查中的七大核心职责与工作方法，包括线下走访、线上联动、重点盯防等多种排查手段，以及现场调解、多元联动、分级处置等高效处置方式。通过案例分析、模拟演练等形式，网格员们进一步掌握了如何运用“情、理、法”相结合的方式化解邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题。

培训强调，网格员要充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，做到“早发现、早介入、早化解”，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。同时，要善于运用信息化平台如“智造前进”“钱塘E家”等工具，提升工作效率和响应速度。

此外，培训还特别注重网格员的法律素养与伦理规范教育，要求大家在工作中严格遵守隐私保护原则，依法调解、依规办事，确保矛盾纠纷化解工作既有效率又有温度。

参训网格员纷纷表示，此次培训内容实用、案例生动，不仅提升了业务能力，也增强了责任感和使命感，将以此次培训为契机，进一步做实做细网格服务工作，为构建和谐社区、平安街道贡献力量。

下一步，前进街道将继续深化网格员队伍建设，建立健全常态化培训与考核机制，推动基层治理体系与治理能力现代化再上新台阶。

通讯员：许泽俊