人多、车多、商铺多、出租房多，下沙街道高沙社区拥有繁华的商业生态，然而也面临着治安环境的复杂挑战。面对新形势下的治理难题，高沙社区党委以科技盘活低效旧地，打造出24小时在线的“数字智慧眼”——高沙社区智慧中心正式投入使用，实现警力、服务与科技三重前移，为基层治理注入全新动能。

这座由废弃垃圾站蜕变而成的智慧枢纽，依托街道“聚沙e安”平台，集“安全监测+应急响应+民生服务”于一体，成为治安守护的“小派出所”、矛盾纠纷的“小微法庭”、便民利民的“小办事处”、安全防范的“小调度室”。

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治安守护的“小派出所”

高沙社区智慧中心里，192个枪机、20台球机、30台人脸识别设备和2台高空互联网感应设备，构建起全覆盖的智能安防网络。数据大屏实时展示人员出入、车辆通行、视频监控等信息，AI告警系统可自动识别异常行为并预警，确保安全隐患第一时间被发现。值班人员亦可通过移动端小程序实时查看巡查轨迹，形成“线上+线下”联动的治安防控网络，让辖区安全无死角。

为确保各类突发状况的迅速响应，社区还建立“1310”联动机制：1分钟签收预警、3分钟派遣力量、10分钟抵达现场并完成反馈。这一机制在实战中成效显著：5月底，辖区内一起租房押金纠纷触发一键警报，社区迅速响应，仅用7分钟便成功化解矛盾，充分彰显了智能治理的高效性。

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矛盾调解的“小微法庭”

智慧中心不仅是技术平台，更是居民矛盾的“解压阀”。依托“聚沙e安”平台的“一键呼”通道，居民可紧急呼叫社区警务室；点击“一键反映”，即可轻松以文字、图文、语音等形式反映问题、建议及投诉，社区智慧中心则根据事件性质分级处理：简单矛盾由网格员现场调解，复杂问题流转至议事平台共商解决。

同时，全流程可追溯的处置模式与透明公开的结果反馈，大幅提升了纠纷调解的公信力与居民满意度。这种数字化“线上枫桥”模式，将平均处置时间压缩至5.2分钟，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

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便民利民的“小办事处”

从废弃垃圾站到智慧中心，变的不仅是功能，更是“以人民为中心”的服务理念升级。中心整合居民管理、房屋管理、车辆管理等，汇聚门禁、梯控、交通道闸等数据，为精准服务提供强大支撑。居民通过手机即可完成紧急呼叫、问题反馈、业务咨询等操作，享受“指尖上的便利”，切实解决生活中的急难愁盼问题。

“智慧中心的核心，就是将技术转化为触手可及的安全感与实实在在的便利性。”社区相关负责人表示。

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安全防范的“小调度室”

在智慧中心，操作台、大屏显示器、会议系统、配套音视频等智能设备一应俱全，消防栓、监控摄像头、道闸等设备的位置和状态一目了然。当出现突发事件时，可快速定位、精准调度资源。值班人员也能通过系统实时掌握社区动态，科学部署安防力量，确保安全隐患早发现、早处置，实现“预防为主、快速响应”的科学模式，为居民筑起一道数字化安全屏障。

高沙社区智慧中心的惊艳亮相，是数字技术赋能基层治理的鲜活范本。下一步，高沙社区将坚持党建引领，持续深化智慧化建设，不断探索“线上枫桥”下沙实践，以科技之力绘就更加璀璨的“平安景色”，让居民生活在数字化浪潮中更安心、更便捷、更幸福。

记者：周正倩

通讯员：冯程程