花两个半月时间送外卖，注册五六家平台体验骑手生活。杭州长河街道工作人员郑文星的“卧底”经历在互联网上火了。 通过亲身体验，郑文星对街道层面如何为骑手提供更多实在的服务心中有了底。6月4日，人民日报观察发文点赞郑文星“换位思考解难题”。