5月30日（发布），浙江杭州。盲人姑娘发现，杭州地铁站站口的扶手上，贴心地刻上了盲文，提示该地点是哪个地铁站哪个站口以及楼层。这位盲人姑娘非常惊喜：“真的是我第一次见，我们最大的问题就是，到了地铁站后，其实知道是哪个站，但是不知道是哪个口、哪一层楼。这样特别简介明了的方式，对我们来说就会很方便。”除此以外，杭州地铁盲人指导手册上，写了全线车站无障碍设施的具体位置，盲人可通过触摸了解详细信息。现场还有暖心路人帮扶、好心乘客让座，也有工作人员有序引导。