在全国燃气安全形势严峻的背景下，杭州钱江燃气有限公司以“人民至上、生命至上”为理念，聚焦户内燃气安全薄弱环节，通过智慧系统升级、精准安检覆盖、全链条风险防控等多重举措，构建起“技术赋能+人工精细”的立体化安全管理体系。今年以来，公司围绕“深化户内安全管理，提升风险管控水平”主题，在省系统测试、外勤系统迭代、资源数用户安检及日常安检工作中取得阶段性成效，为筑牢千万家庭燃气安全防线交出实干答卷。

智慧系统赋能，构建智慧化运行管理网络。为积极响应省级安检系统升级要求，钱江燃气率先于今年4月启动“浙江省城市运行安全”系统测试，总体运行平稳。新系统通过数字化建模，将用户信息、安检记录等数据整合为“一户一档”，构建智慧化运行管理网络。

外勤系统迭代，打造精准安检服务矩阵。今年《燃气用户安全问题排查导则（试行）》的出台对隐患判定标准、入户安检流程等提出更高要求，钱江燃气迅速响应，同步推进“人员能力升级”与“系统功能迭代”双轮驱动：一方面组织全体安服人员开展专项培训，围绕新导则中的“燃气立管敷设在卧室或卫生间内”“使用橡胶软管”等17项重大隐患进行模拟实操考核；另一方面于4月开展新的外勤系统测试，5月正式上线运行，升级后的外勤系统可自动生成标准化检查清单，实时上传隐患照片与定位信息，从而推动实现检查、录入、整改、复核闭环管理。

资源数安检攻坚，消除“未开户”潜在风险。在全力做好开户用户安检的同时，钱江燃气主动延伸安全管理触角，针对“未开户但管道已入户”的资源数用户启动专项安检行动。自4月起，每月制定专项安检计划，采取“入户检查”与“门缝安检”双模式覆盖：入户检查时，严格执行“三必查”标准：进气管状态必查、立管锈蚀必查、厨房环境必查，安服人员需对进气管、立管进行气密性检测，拍摄包含管道细节及厨房全景的 3 张佐证照片；门缝安检则使用专业的安检仪器，在用户门缝处进行安检，同步记录门牌号、测漏数据及仪器工作状态。4月累计完成入户安检36户，到访不遇门缝安检295户。通过全面的安检方式，确保对未开户用户燃气管道状态有效监控，以做到“隐患未发先防”。

日常安检提质，夯实“最后一公里”安全根基。1-4 月累计计划安检20876户，入户安检18812户，安检率达90.11%。为确保日常安检工作的质量和效率，钱江燃气制定详细的安检计划和严格的考核标准，对安服人员的安检流程、检查项目、数据记录等进行全程监督。同时，建立完善的隐患整改跟踪机制，对安检过程中发现的问题及时通知用户并安排整改，形成闭环管理，确保每一个安全隐患都能得到及时有效的处理。

从智慧系统的“千里眼”到一线安服的“铁脚板”，钱江燃气的实践折射出燃气行业安全管理的深层变革——当技术红利与人文关怀深度融合，当制度创新与精细执行同频共振，方能真正织密户内安全防护网。随着各项举措的持续落地，钱江燃气正以扎实的脚步，为千万家庭的燃气安全撑起更坚实的“守护盾”。

通讯员：李超