“无事不打扰”+“一对一”服务,钱塘职业卫生“上新”服务模式
近日,区卫生健康局在义蓬酷迅体育中心组织召开用人单位职业卫生业务培训会,全区近200家企业负责人参加培训。此次会议重点推介了创新推出的职业卫生“管家服务”模式,旨在提升企业职业卫生管理水平,切实保障劳动者职业健康权益。
会上,卫生行政部门职能科室负责人详细介绍了下一步工作重点,他表示,钱塘将重点推行企业职业卫生“管家服务”工作,通过优化监管服务方式、规范检查行为,严格落实“无事不扰”原则,切实提升服务效能。
据介绍,区卫健局整合多方专业力量,组建了由区职业健康体检中心牵头,区疾病控制中心(区卫生监督所)、杭州市职业病防治院及其他职业卫生技术服务机构专家共同参与的“管家服务”团队。该团队创新推出《企业职业病防治管家服务手册》,为企业提供“一对一”精准服务。
“企业只需通过管家服务电话或扫描服务二维码提交需求,团队将在48小时内作出响应。”区卫健局相关负责人介绍,“管家服务”涵盖内部管理体系建设、职业卫生“三同时”、职业病危害因素定期检测、劳动者职业健康体检、职业病危害项目申报等全方位服务内容,既提供线上指导,也可根据企业需求进行线下现场指导。
培训环节,杭州市职业病防治院专家施燕鹏围绕职业卫生业务进行了系统讲解,内容涉及前期预防、劳动过程防护、职业病病人保障、健康监护、应急管理等关键环节,通过典型案例分析,为企业提供了实用性强、操作性高的专业指导。
会场外同步开展的体质监测体验活动吸引了众多企业员工参与。活动现场配备了身高体重测量仪、体脂分析仪等专业设备,医护人员为员工进行全面体质检测并提供个性化健康建议。“这样的活动很实用,让我对自己的身体状况有了更清晰的认识,也学到了很多健康管理知识。”参与体检的员工小张表示。
“通过建立服务机制、优化监护方式等创新举措,将有效提升企业职业病防治能力,为劳动者职业健康构筑坚实防线。”区卫健局相关负责人表示,下一步,将持续推进“管家服务”落地见效,助力打造健康钱塘。
通讯员:杨玲丽
记者:雷秋红