公交车不仅是城市交通的纽带，更是温暖和关怀的传递者。近日，钱塘公交司机们用贴心的服务将车厢化作温暖的港湾，用一次次举手之劳为乘客提供无微不至的关怀。

3月30日中午12点，钱塘公交司机李光东驾驶3149路公交车，从江东公交站准时发车驶向红会医院钱塘院区方向。12点08分，车抵达地铁启成路站。这时，一位行动不便的老奶奶出现在车门前，她颤颤巍巍，扶着上客门的扶手犹豫再三，面露难色。李光东见状，立即询问老奶奶去哪里，告知去头蓬公交站，李师傅说：“等一下，我来扶您。” 随后，他迅速起身，小跑着来到车门前，他先进到车厢将老人家的袋子拿上车，再伸出有力的双手，小心翼翼地将老奶奶搀扶上车，并为她安排在离车门较近的座位，还贴心地嘱咐老人您先坐下。12点16分，车辆缓缓停头蓬公交站。李师傅提前来到老奶奶身旁，再次将老人搀扶下车。直到看着老奶奶站稳，他才放心返回驾驶座。

3月31日中午11点28分，河庄云公交司机张涛驾驶着公交车刚停靠在地铁河庄路站，便注意到车前两位老人正搀扶着在车门口，70岁左右的老奶奶双手扶着车门，身旁的老伴借力帮忙，颤颤巍巍地向车门挪动。

“等一下，我帮你”，张涛迅速起身走到车前，双手扶着老奶奶的手，配合着老爷爷的搀扶，稳稳协助老奶奶上车，然后小心翼翼地帮助老奶奶往车厢内走，考虑到老人行动迟缓，安排在靠近下客门的爱心专座。当车辆到达目的地时，张涛边起身边说：“慢点，我来帮你啊！慢点慢点。”走到老奶奶身边，他提醒老爷爷先下车，在车下等待接应。然后对着老奶奶说：“手给我，手给我……另一只手。”双手拉着老奶奶的手，让老人借力稳住，慢慢地移动步伐，一步步护送老奶奶下车。下车后还叮嘱两位老人慢点，两位老人都非常感激张涛师傅。

看似简单的搀扶，背后却是公交人高度的服务意识与责任感。他们用行动诠释了何为敬业奉献，也为全体公交从业者树立了榜样，让大家在城市的出行途中，真切感受到这座城市的脉脉温情。

通讯员：黄英、谢椒椒