花两个半月时间送外卖，注册五六家平台体验骑手生活。最近，杭州长河街道工作人员郑文星的“卧底”经历在互联网上火了。 “街道里为快递外卖小哥提供便利服务的驿站不少，但部分服务使用率特别低。”为了找出问题所在，郑文星特地注册成为了骑手，利用空余时间送外卖。“真正‘从业’后，很多疑问就豁然开朗，“发现原先提供的一些服务只感动了自己。”现在，通过沟通协调，有4条小哥友好服务街已经落地了。（潮新闻记者 王怿婷 石怡锋）