沈燕俊在下访接待群众时强调

依法依规合情合理有力有效解决群众反映问题

 2月25日，新区党工委副书记、管委会主任，区委副书记、区长沈燕俊赴区社会治理中心接待群众来访，倾听群众诉求，解决群众问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情倾听群众呼声，千方百计为群众排忧解难，确保经济社会发展平稳有序。

接访中，沈燕俊耐心倾听、认真记录群众意见诉求，并与相关单位负责人研究解决方案，对群众诉求一一给予答复。他要求，属地街道和相关部门要强化担当作为、综合施策，压实主体责任，细化工作方案，抓紧推进落实，依法依规、合情合理、有力有效解决好群众反映问题，让群众感受到公平正义。

沈燕俊强调，要高度重视信访工作，将心比心、以心换心，始终把人民群众的利益放在首位，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切，切实提升群众反映问题整改质效，以信访工作的实际成效取信于民。要进一步完善基层社会治理体系，搭建良性互动平台，做好沟通交流、解疑释惑工作，推动矛盾纠纷化早化小，促进社会和谐稳定。要强化法治思维，持续畅通和规范群众诉求表达、权益保障等渠道，引导群众依法理性表达诉求，强化行业执法监管，维护和保障好群众合法权益，营造共建共享共治良好氛围。要坚持举一反三、以点带面，针对群众关切的共性问题探索系统性解决办法，通过“解决一件事”促进“办好一类事”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

记者：董笑瑜