为进一步深化党建引领社区治理举措，新湾街道新北桥社区党群服务中心充分激发钱塘“桥姥爷”志愿服务新活力，积极助力基层治理。他们化身社区志愿“管家”，积极开展网格服务，参与网格议事日、进行矛盾调解、开展便民服务，助力社区形成共建共治共享良好局面。

“网格+议事” 凝聚众智大能量

“主动出击，不等群众上门。”姥爷何校志在圆桌例会上说道，现场深入讨论了近期网格内发现的亟待解决的事项，并收集了一众意见。

为更好地收集民情民意，社区党总支创新网格议事日活动机制，定期开展“桥姥爷”银发生辉圆桌例会，同时邀请新湾二幼等多家党建联建单位与“桥姥爷”志愿队伍结对联动，开展“老小共议”活动。截至目前，累计收集群众意见建议56条。

“网格+调解” 发挥共治大合力

“谢谢，谢谢！感谢你们的热心帮助与不懈沟通，让我们有机会能坐下来把问题处理好。”通过搭建社区“党组织+网格党支部+楼道党小组+党员中心户”四级网格组织体系，挖掘有威望、有影响的党员加入“桥姥爷”志愿队伍，紧盯网格纠纷靶向发力，充分利用其在网格“主话人、主理人、主办人”的身份，帮助矛盾化解在基层。截至目前，“桥姥爷”队伍已成功调处矛盾43起，其中朱建波、高烽获得居民自发赠送的锦旗。

在“桥姥爷”的帮助下，社区工作也得到了迅速的推进。在老街危房改造工作中，78岁的“桥姥爷”鲁大伯全程跟进入户沟通，帮助社区安抚乡土情结重的居民住户，有效减少矛盾纠纷。

“网格+服务”，托起民生大幸福

“群众满意才是最好的评价。”桥姥爷队伍从力所能及的小事出发，深入网格服务的每一细微处。通过走访辖区孤寡老人、特殊困难家庭，细致排查住房用电、用气、用火等安全情况，全面了解困难和需求，及时为之送上关心与慰问。  

此外，结合传统节日及文化活动，社区党总支挖掘的有才技的“桥姥爷们”还能切合时宜发挥作用。通过“姥爷”反诈，成功拦截17万养老金，守住居民的“钱袋子”；通过“姥爷”技修，帮助居民修复故障家电48件；通过“姥爷”宣教，带动周边民众学习自救急救837人次。

接下来，新北桥社区党总支将继续推动网格服务与志愿赋能，以小网格构建志愿服务全覆盖、专业化，不断贴近群众、服务群众，将新北桥社区真正变为“听民意、汇民智、化民忧、解民困”的连心桥。

记者：张依璐

通讯员：王薇