“新建的工厂门口缺少减速带，昨天在钱塘公安微信公众号一键上报隐患后，没想到今天就有人来安装，效率真的太高了！”张先生兴奋地说道。

据了解，张先生家住在前进街道。随着区域的发展，小区附近新建了工厂，由于没有设置减速带，在出行的过程中存在安全隐患。抱着试试看的心态，他通过钱塘区公安分局的公众号反映问题。没想到交警大队在接到信息后，很快就派出警力实地排查，并迅速跟进落实，在极短的时间内就彻底解决了安全隐患。

   前进街道的交通安全隐患排查只是交通安全隐患治理“一件事”平台处理过的生动实例。作为杭州市首个省级新区，钱塘区不仅整体区域面积大，道路等级水平也参差不齐，道路交通安全隐患治理效能较低。针对此种现象，钱塘公安创新推出交通安全隐患治理“一件事”平台，集隐患排查、隐患分类、问题诊断、措施确定、任务派发、治理督办、验收评估等模块于一体，打通7个街道、8个部门、59个村社的“数据孤岛”，形成移动端线上报送、电脑端综合研判、审核端流转派发、部门端分类治理的闭环反馈机制，全面打造“党政主导、交警主战、部门协同”治理格局。

“按照‘谁发现、谁流转，谁主管、谁治理’的原则，划分城市道路、公路、村道、快速路、海塘道路等不同类型的道路区域。我们统筹调动各部门，把综合行政执法、交通运输、重大项目办等14个相关职能部门及街道纳管的100多家道路养护单位汇集在一张图上，以图指挥、以图包干，实现分类分级综合治理。”钱塘交警大队秩序中队民警张浩说。

张浩表示，市民们一经发现道路交通安全隐患，可随时打开手机，并按照道路类、施工类、视距类等4大类144项问题进行标签分类，打上“道路隐患”“临水护栏缺失”“照明不良”等标记发送到道路交通隐患“一件事”平台。钱塘交警大队收到“隐患处理单”后，确定“一般、重要、紧急”三个级别，再一键流转相关职能部门协同处置。

同时，为了让交通隐患治理有依据、更便捷、可操作，钱塘交警大队还在平台内植入隐患治理示意图，标准化指导相关职能部门在临水路段设置安全防护栏，增设路灯照明设备，修剪遮挡视线绿化树木至规定高度。平台围绕4大类问题，根据国家标准，共计列出100余个现场处置指引。

如今，钱塘区道路交通安全隐患治理既能让相关部门快速处理摸到门道，又能为后期隐患治理验收找准方法。经统计，自今年夏季治安整治行动开展以来，交通安全隐患治理“一件事”平台共流转隐患4431处，治理隐患4140处，成效极其显著，群众出行的安全感、满意度均得到大幅度提升。

值得一提的是，隐患处理的信息在回流至“一件事”平台后，根据职能部门、隐患处理情况、处理时效、超时案件等分类，平台会第一时间对此进行数据统计分析和展示。

此外，平台运行过程中所收集的数据还为全区道路隐患治理提供了多种思路，通过对历年隐患溯源进行大数据分析，梳理汇总隐患易发、多发的点位画像，为道路建设规划设计提供参考；通过科技赋能，实现智能相关分析，自动创建对应匹配场景的道路交通隐患事件预警，全面提升道路交通隐患治理水平。

记者：王基诺

通讯员：叶展  刘炜桐