“以前送外卖，中午没有可以休息的地方，只能在路边吃面包。现在每天中午可以回‘家’吃口热乎饭，不仅身体好了，干劲儿也更足了。”外卖小哥葛亮笑着说道。

葛亮说的“家”并不是他的住所，而是位于义蓬街道义隆社区“24小时不打烊”的小哥驿站。作为钱塘区最早开展新就业群体党建工作的社区之一，小哥驿站现在早已成为多方交流学习的阵地。

义隆社区小哥驿站共分三层，布置得极其温馨舒适。一楼是让小哥们临时休息的地方，这里空调、沙发、微波炉等设备一应俱全。二楼是同时能够容纳20多人的会议室，专供小哥们学习培训。三楼则被分割为动静两个区域，小哥们可以躺在躺椅上休息，也可以到阅读区看书，屋子明亮宽敞，像家一样温暖。

据义隆社区相关负责人介绍，除了小哥驿站，该社区还在阳光名城和星悦湾设有两处分驿站。6个小区服务点均备有应急药品，饮水热餐。同时，小区内还设有临时停车位，专供小哥停放车辆，配合小哥码彻底打通配送“最后一百米。”

“我们希望能够用优质的服务打造10分钟服务圈，在让小哥感到宾至如归的同时，推动他们更好地进行工作。”义隆社区相关负责人如是说道。

事实上，义隆社区小哥驿站只是钱塘区激活新就业形势劳动者群体“红色缩影”，零距离关爱该群体的生动范例。近年来，钱塘区充分发挥党建引领，坚持服务、需求导向，联合城管驿站、爱心驿站、志愿者服务站和银行网点等布局158个“小哥之家”党群服务阵地，成立“小哥之家”党群服务阵地联盟。

配套“小哥码”驿站导航功能实现一键直达，在小哥驿站增设日常用具，在小哥集聚区域全面布局换电站，联合供应商推出骑手换电专属优惠等措施，切实为小哥的工作生活保驾护航，共建“温暖钱塘”。

位于白杨街道文淙北路晓春城北门的杭州钱塘区钱塘小哥之家暖心服务驿站在2022年被全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”，是由该街道精心打造的集饮水就餐、休憩交流、观影上网等多种功能服务于一体的综合性服务站点。

在这个140平方米大小，含休息、活动、学习等功能的专属区域里，小哥们可以随时进来喝水休息，与同伴面对面分享工作、生活中的点点滴滴，还能够参加组织开展的文化、健康、法律相关知识讲座以及困难帮扶救助等活动，进一步丰富新就业形态劳动者群体的精神文化生活。同时，相关单位也充分利用“小哥之家”阵地优势，在寒冬酷暑、双十一、节假日等新就业群体最忙碌、最需要关怀的时间节点，为他们送上慰问品及生活工作物资，切实保障群体权益，营造全社会关心关爱新就业群体的浓厚氛围。

“我们希望通过开办一系列暖心服务，让小哥更加深入地体会到来自钱塘的温暖。同时也希望在外打拼的小哥们在结束忙碌工作后都能够到附近的小哥驿站，欢迎大家来这里歇歇脚。”小哥之家暖心服务驿站负责人如是说道。

同时，钱塘区还全面启动了《钱塘区“小哥关爱”十大举措》和《钱塘区“小哥畅行”十条意见》，并成立“小哥畅行”联盟。通过“双十条”的拟定，为小哥更进一步的保驾护航。

据了解，“小哥畅行”联盟首批成员单位共163家，分布在“小哥”出入的商场、小区、写字楼等高频区域，以实际行动为小哥开辟绿色通道，试点推行各类举措措施。此外，作为‘小哥码’先行区，钱塘区已在30家试点小区挂牌“小哥友好小区”，全面实现小哥码扫码免登记入门。

据区委社会工作部相关负责人介绍，“畅行”举措之一是推行“小哥码”。此前，“小哥”在送餐、送快递时经常被“卡”在小区门口，每次都需要接受保安询问并登记信息。现在，凭借“小哥码”，可直接进入送货的小区及楼宇，更加省时省力。

“我们站一共有231位小哥，以前每人平均每天送50多单，现在有了‘小哥码’，大家都说送餐时间快了，完成的单数也增加了，也能多赚一点。”白杨街道凌云社区饿了么站点负责人肖贯恒说。

同时，钱塘区还根据实际情况，围绕小哥暖心服务“八大场景”，推出各项关爱举措。比如，在“小哥码”上线钱塘宁巢蓝领公寓，每月600元就拎包入住；只要花上15元，就能坐下来吃上一顿热乎乎的两荤两素午餐的小哥食堂；同时，“青春夜校”“技能课堂”“友好医院”等也同步向小哥群体全面开放。

接下来，钱塘区还将持续放大“小哥之家”党群服务阵地、“小哥畅行”联盟作用，进一步调动各方资源，形成多方合力，广泛凝聚关心关爱小哥共识。同时，充分发挥小哥在城市基层治理中的积极作用，切实在全社会形成理解小哥、尊重小哥的生动局面，使小哥能够更好地发挥作用，共建平安和谐钱塘。

记者：王基诺

通讯员：王良晨  邱丽丹