“没想到不用亲自跑一趟杭州，人在安徽就办好了客户的抵押注销，节省了我来回跑的交通费用和时间，真的很方便！”日前，家住安徽省芜湖市的银行客户经理施先生，通过三角不动产一网通办专窗，在芜湖本地就帮客户办好了位于钱塘区的不动产抵押注销业务。

在“跨省通办”业务推出前，施先生需要亲自来到杭州办理。

“帮客户申请抵押登记、抵押注销，都是银行高频业务。以前，都需要跑到客户房产所在的线下登记窗口办理，耗时耗力。”施先生介绍，此前，他来过几次杭州帮客户办理不动产登记业务，一次来回需要整整一天时间，还花了不少路费，“也有一些不方便的地方，比如需要提前和属地窗口咨询，了解清楚申请材料及表单填写要求，不然可能会需要二次提交材料。”

相比之下，施先生现在办事就方便多了，不用来杭州，一个小时左右便能够办完整个业务，这也是钱塘区办理的首单长三角“跨省通办”不动产登记业务。

本次“跨省通办”业务是如何完成的呢？主要依托于两个地区的“一网通办”远程虚拟窗口平台，双方办事专员通过远程控制和音视频互动的方式，线上完成身份提取、人脸识别、材料上传、电子签名等流程，以“屏对屏”取代“面对面”。同时，运用远程身份核验、音视频智能交互、电子签章等技术保障登记安全。

在长三角区域一体化发展的背景下，2020年以来，长三角区域积极构建不动产登记一体化“跨省通办”模式。

截至目前，杭州市域13个区、县（市）政务服务中心、市民中心均设立了长三角不动产登记“跨省通办”专区或专窗，开通长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口，布设杭州市不动产登记线上专厅，市民可就近选择窗口咨询异地办证的业务流程，也可以申请辅助帮办等服务。

该业务模式推出后，长三角企业、群众办理不动产登记业务能够避免“跨省市跑”“折返跑”，既解决实际困难，又便利居民生活。

“今年年底前，‘三省一市’（即浙江省、江苏省、安徽省、上海市）将实现不动产登记高频业务‘跨省通办’。”市规划资源局钱塘分局不动产登记窗口相关负责人介绍，2025年底前，长三角区域将实现全域全类型高质量“跨省通办”，聚焦企业群众需求，持续深化服务模式、增加业务类型，推动要素充分流动、资源高效配置、经济循环畅通，促进营商环境优化，支撑长三角区域高质量一体化发展。

记者：陈晓 

通讯员 ：赵静 王泱