“感谢社区调查员的调解，帮我们解决了大问题。”近日，临江街道某企业负责人终于拿到了被拖欠的六十八万余元工程贷款，一场长达数年的企业纠纷得以化解。

据了解，辖区某建设工程公司因经营需要，于2021年开始向某建材商行采购沙石等货物。2023年9月，经双方对账确认，该建设工程公司仍有六十八万元欠款未结清，虽经对方企业多次催要，却始终以各种理由拖延支付，故此某建材商行只得将此事诉至钱塘区人民法院，要求对方企业依法支付贷款及相应产生的利息。

接到诉状后，钱塘区人民法院即将此事委派至临江街道高新社区人民调解委员会。得知情况后，社区迅速查阅起诉材料和相关证据，初步厘清了纠纷情况。随后，社区分别于双方当事人进行沟通，进一步了解纠纷详情。在经过两次调解后，最终双方握手言和，签订了调解协议及司法确认申请相关材料，这场合同纠纷案终于得到了圆满解决。

事实上，这只是临江街道推进“三源治理”工作的一个缩影。随着“抓源促治、强基固本”行动的全面实施，在区委政法委的直接领导，各部门和企业的积极配合下，“三源治理”模式已在钱塘区全面展开，成为了直面和化解基层矛盾、推动社会治理自治的有效模式。通过警源、诉源、访源治理与警调、访调、诉调对接相结合，构建新时代大调解工作体系，形成集约高效、多元解纷、便民利民、交融互动的社会治理模式，将风险化解在萌芽、矛盾就解决在基层，构成了基层社会治理新模式。

“施工队师傅在我家入户测量水压后，忘记拧紧阀门，导致家中被淹，家具和电器受损严重。”

今年4月，白杨街道美达社区的二次供水改造项目全面铺开，过程中也收到了居民的诸多投诉。面对突发矛盾，社区依托“网格议事日”为载体，设立“24小时热线”，全天候听取居民诉求。同时，联动业委会、物业等多方力量，通过集民意、找缘由、共议事，将群众提出的问题快速化解，让“三源治理”在基层网格上显实效。

据区委政法委相关负责人介绍，目前钱塘的三源治理工作主要围绕着以“警网协同指挥调度平台”为依托，调度综管队伍、矛调队伍、网格员等群防群治力量。遵循“1310”工作要求，推动多元参与、智慧赋能。各街道以完善“街道公共法律服务站+村社公共法律服务站”运行模式为基础，加速推进街村两级矛调工作室建设，深化街社共享法庭工作，同步探索落地律师调解“公益+市场化”模式，提供诉讼代理、人民调解等法律援助服务，贯通司法服务“一公里”及针对访源类矛盾纠纷，建立健全“民呼我为”平台，社区和村落网格员从源头上防治矛盾纠纷等三部分内容进行，真正把人民群众的安危冷暖放在心上，将矛盾消失在萌芽中。

接下来，钱塘区还将进一步深耕“三源治理”工作，坚持问题导向、目标导向、效果导向，全域提升社会矛盾纠纷预防化解法治化水平，不断推动政法现代化走实走深。

记者：王基诺

通讯员：姚佳妤