7月，区市场监管局深入推进“为企办实事”，推动企业信用修复实现“一套指南，全部门规范”“一次不跑，全流程网办”“一处申请，全平台修复”的工作成效。

钱塘一家民营妇儿医院是此次活动的受益者之一，也是自信用修复网上办理以来的第一家非市场主体修复信用案例。“当得知可以进行网上信用修复时，我们真是非常高兴，这是实实在在为我们重塑信用呀。”该妇儿医院经办人员裘女士连连称赞道。

原来，该医院于2023年6月因涉嫌价格欺诈及未明码标价的违法行为被区市场监管局行政处罚，后续医院按照要求及时落实了整改工作。在得知可以重新恢复企业信用后，裘女士便迫不及待地将相关资料准备齐全提交到政务平台上。然而，在提交材料的过程中，她还是碰到了“障碍”——由于区域的协调变化，“钱塘新区”更名为“钱塘区”，该单位也相应变更了名称及法定代表人，但在申报时，系统并没有识别出新单位名称，导致提交材料时显示的是旧的单位名称。

区市场监管局工作人员在系统后台审核时，发现了这一异常情况。于是工作人员立即主动联系企业了解详情，提供帮助。在与裘女士取得联系后，面对企业的困境与迫切诉求，工作人员一边联系技术人员查看核实政务网信息，一边也让裘女士同步更新名称变更等事项。在经历了一些列操作后，政务网上成功更新了最新的单位名称，该单位也顺利申请了信用修复并通过审核。“十分感谢区市场监管局的及时帮助。要是没有他们的专业指导与贴心服务，我们单位可能无法如此顺利地修复这条处罚记录。”裘女士感叹道。

据统计，目前全区共有410条信用修复“一件事”申请记录，从审核状态看，324条已审核；从修复结果看，依法依规修复完成201条，不予修复48条。全区信用修复“一件事”的“线下零跑率”为94.64%。信用修复“一件事”正逐渐得到企业认可和推广，切实解决了企业信用修复“线下跑”“多头跑”“重复跑”的困境，成为政务服务增值化改革的有力举措。

“失信企业对于修复信用、脱离诚信‘黑名单’有着迫切的愿望，我们对企业失信行为惩戒不能‘一刀切’。”区市场监管局相关工作人员表示，接下来，区市场监管局将继续积极指导服务符合信用修复条件的企业开展信用修复，帮助企业重新扬帆起航，在诚信之路上“诚”风破浪。

见习记者：诸苏萱